Jika orang yang memberi Anda hadiah yang tidak diinginkan telah memberi Anda tanda terima hadiah, maka Anda harus dapat mengembalikan hadiah Anda dan menukarnya dengan sesuatu yang Anda inginkan. Biasanya ada periode tertentu pada tanda terima saat Anda dapat mengembalikan hadiah, biasanya 28 hari, jadi pastikan Anda mengambilnya kembali dalam jangka waktu ini.
Jika Anda tidak memiliki bukti pembelian, toko tidak memiliki kewajiban hukum untuk mengizinkan Anda menukar hadiah dengan barang lain. Namun, banyak yang akan setuju untuk melakukan ini sebagai isyarat niat baik, jadi ada baiknya bertanya, terutama jika jelas barang tersebut tidak dapat dibeli di tempat lain.
Ingatlah bahwa jika Anda telah diberikan barang-barang yang mudah rusak seperti makanan atau tanaman, atau barang-barang seperti make-up atau anting-anting tindik, Anda mungkin tidak dapat mengembalikannya, jadi tanyakan kepada toko yang bersangkutan sebelum Anda mengambilnya kembali.
Jika hadiah yang Anda terima tidak berfungsi atau rusak, maka berdasarkan Undang-Undang Hak Konsumen 2015 orang yang membelinya berhak mendapatkan uang mereka kembali jika kesalahan telah berkembang dalam waktu 30 hari setelah pembelian. Jika Anda menemukan kesalahan pada hadiah Anda dalam enam bulan pertama setelah memilikinya, itu masih dapat dikembalikan ke pengecer, dan mereka harus berusaha untuk memperbaiki atau menggantinya, atau gagal, memberikan pengembalian dana, kecuali mereka dapat membuktikan bahwa kesalahannya tidak ada saat hadiah itu dibeli.
Anda harus memberi tahu orang yang memberi Anda hadiah itu bahwa hadiah yang mereka berikan salah, karena hanya pembeli yang berhak atas pengembalian uang, perbaikan, atau penggantian dan bukan penerimanya.
